Qui sommes-nous et pourquoi cette politique

lyrithanox opère depuis Marseille et propose des programmes d'initiation à l'écriture créative. Nous collectons certaines informations quand vous visitez notre site ou participez à nos ateliers.

Cette politique explique ce qu'on fait avec ces données. Pas de jargon compliqué — juste ce que vous devez savoir pour comprendre comment vos informations sont utilisées et protégées.

Les données que nous recueillons

On ne collecte que ce dont on a besoin. Voici ce que ça inclut :

• Informations d'inscription — nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone quand vous créez un compte ou vous inscrivez à un atelier
• Données de navigation — pages visitées, durée des sessions, type de navigateur utilisé via des cookies techniques
• Contenu pédagogique — textes créatifs soumis dans le cadre des exercices, commentaires laissés sur les forums de discussion
• Informations de paiement — traitées directement par notre prestataire de paiement sécurisé, nous ne stockons jamais vos coordonnées bancaires

Comment on utilise vos informations

Vos données servent à faire fonctionner notre plateforme et améliorer votre expérience. Concrètement :

• Gérer votre compte et vos inscriptions aux ateliers d'écriture
• Vous envoyer des confirmations, rappels et mises à jour sur vos cours
• Personnaliser votre parcours pédagogique selon vos progrès
• Répondre à vos questions via notre support technique
• Analyser l'utilisation du site pour corriger les bugs et optimiser la navigation
• Vous informer de nouveaux ateliers ou contenus qui pourraient vous intéresser (vous pouvez refuser ces communications à tout moment)

On ne vend jamais vos données à des tiers. Jamais. C'est pas notre modèle économique et ça ne le sera jamais.

Base légale du traitement

Selon le RGPD, nous devons avoir une raison légitime pour traiter vos données. Dans notre cas :

• Exécution du contrat — pour fournir les services auxquels vous vous êtes inscrit
• Obligation légale — pour respecter les obligations comptables et fiscales françaises
• Intérêt légitime — pour améliorer nos services et sécuriser notre plateforme
• Consentement — pour les communications marketing que vous pouvez retirer à tout moment

Partage des données avec des tiers

On travaille avec quelques partenaires de confiance pour faire tourner la plateforme. Ils ont accès à certaines données uniquement quand c'est nécessaire :

• Hébergement — nos serveurs sont situés en France et gérés par un prestataire certifié
• Paiement — traitement sécurisé conforme aux normes bancaires européennes
• Emails transactionnels — service d'envoi pour les confirmations et notifications importantes
• Analyses statistiques — outils respectueux de la vie privée pour comprendre comment le site est utilisé

Tous ces prestataires sont contractuellement tenus de protéger vos données et ne peuvent pas les utiliser à leurs propres fins.

Durée de conservation

On ne garde pas vos données indéfiniment. Voici combien de temps on les conserve :

• Données de compte actif — pendant toute la durée où vous utilisez nos services
• Après fermeture de compte — suppression sous 30 jours, sauf obligations légales
• Documents comptables — 10 ans conformément à la législation française
• Données de navigation — maximum 13 mois pour les cookies analytiques

Vous pouvez demander la suppression anticipée de vos données à tout moment, sauf quand la loi nous oblige à les conserver.

Sécurité et protection

Protéger vos informations est une priorité. On met en place plusieurs mesures techniques :

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les connexions au site
• Mots de passe hashés avec des algorithmes modernes
• Accès restreint aux données — seuls les membres de l'équipe autorisés y ont accès
• Sauvegardes régulières et sécurisées
• Surveillance continue pour détecter les activités suspectes

Aucun système n'est infaillible à 100%, mais on fait tout pour minimiser les risques. Si une faille de sécurité affectait vos données, on vous préviendrait dans les 72 heures comme l'exige le RGPD.

Vos droits sur vos données

Le RGPD vous donne plusieurs droits que vous pouvez exercer à tout moment :

• Droit d'accès — demander une copie de toutes les données qu'on détient sur vous
• Droit de rectification — corriger des informations inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement — demander la suppression de vos données dans certaines conditions
• Droit à la limitation — restreindre temporairement le traitement de vos données
• Droit à la portabilité — récupérer vos données dans un format structuré et lisible
• Droit d'opposition — refuser certains types de traitement, notamment le marketing

Pour exercer ces droits, contactez-nous par email. On vous répondra sous 30 jours maximum. Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de la CNIL.

Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies — de petits fichiers stockés sur votre navigateur. On en utilise trois types :

• Cookies essentiels — nécessaires au fonctionnement du site (connexion, panier). Pas besoin de consentement.
• Cookies de performance — pour comprendre comment vous utilisez le site et l'améliorer. Vous pouvez les refuser.
• Cookies de préférence — pour mémoriser vos choix (langue, thème). Facultatifs.

Vous pouvez gérer vos préférences cookies via le bandeau qui s'affiche lors de votre première visite ou dans les paramètres de votre navigateur.

Transferts de données hors UE

Vos données restent principalement en France. Dans de rares cas, certains outils techniques peuvent impliquer des transferts vers des pays hors Union Européenne.

Quand c'est le cas, on s'assure que ces transferts respectent le RGPD via des mécanismes de protection reconnus : clauses contractuelles types de la Commission Européenne ou certifications Privacy Shield lorsque applicable.

Modifications de cette politique

Cette politique peut évoluer pour refléter des changements dans nos pratiques ou la législation. Quand on apporte des modifications importantes, on vous prévient par email et on affiche un avis sur le site.

La version actuelle est toujours accessible ici avec sa date de dernière mise à jour en haut de page.